sábado, 6 de novembro de 2010

Gerúndio


Hoje é muito comum quando entramos em contato com algum serviço ao consumidor ouvimos falar usando o gerúndio.

Exemplos:   Vou estar transferindo;
                             Estou verificando;
                             O senhor pode estar aguardando; 

segunda-feira, 1 de novembro de 2010

O que mais se diz no atendimento

- senhor, senhor, senhor;
- aguarde um minuto, mais um minuto, mais um minuto;
-estamos com problema no atendimento, retorne mais tarde sua ligação;
-vou estar passando a ligação para outro setor;
-o senhor pode estar enviando o comprovante de atendimento via fax, pois não consta pagamento;

   È assim todas ás vezes que você liga para resolver ou somente pedir informação.